Windows 11 24H2 et 25H2 : un incident KB5120998 peut réinitialiser le fond d'écran
Après KB5120998, certains paramètres du Bureau peuvent ne plus se charger et le fond d'écran peut revenir à une couleur noire unie sur Windows 11 24H2 et 25H2.
- Impact
- Bureau, accessibilité et support utilisateur
- Action
- Renforcer les contrôles pilotes
- Statut
- À surveiller
Le signal est étroit, mais suffisamment visible pour mériter un contrôle dédié dans les anneaux pilotes. Un fond d'écran noir après mise à jour peut vite ressembler à un souci de profil, de stratégie ou de personnalisation, alors que Microsoft documente maintenant un incident Windows Release Health.
Ce qui change
Fait sourcé : Microsoft a ajouté le 2 septembre 2026 un incident confirmé sur Windows Release Health pour Windows 11 24H2 et 25H2. Après l'installation des mises à jour publiées le 27 août 2026, à partir de KB5120998, certains paramètres du Bureau peuvent ne plus se charger correctement. Le symptôme documenté est un fond d'écran qui revient à une couleur noire unie.
Microsoft indique que d'autres réglages liés au Bureau peuvent aussi être affectés, notamment les diaporamas et certains thèmes de contraste. La restauration manuelle ne corrige pas forcément le problème, car le paramètre configuré n'est pas simplement remplacé : le composant concerné échoue à le charger, puis Windows applique le fond noir par défaut.
KB5120998 est la preview non liée à la sécurité du 27 août 2026 pour Windows 11 25H2 et 24H2, avec les builds 26200.9278 et 26100.9278. Elle transporte plusieurs changements visibles de l'expérience Windows 11, dont des évolutions de barre des tâches, menu Démarrer, Windows Search, Autopilot device preparation, WMIC et composants AI.
Qui est concerné
Sont concernés les postes Windows 11 24H2 et 25H2 ayant reçu KB5120998 ou une mise à jour ultérieure contenant le même socle de correctifs. Le périmètre documenté par Microsoft couvre les clients Windows 11 ; aucun Windows Server n'est listé comme affecté.
Analyse PatchFactory : l'impact est surtout visible là où l'apparence du Bureau n'est pas cosmétique : postes partagés, salles de formation, points d'accueil, terminaux en agence, postes avec besoins d'accessibilité, ou parcs où le fond d'écran distingue un tenant, une entité, un environnement de test ou un mode de support.
Les organisations qui ne déploient pas les preview updates en production peuvent quand même être concernées plus tard si leur contenu est repris dans une mise à jour cumulative mensuelle. Le sujet doit donc entrer dans les contrôles de préproduction, même si KB5120998 n'est pas installée largement aujourd'hui.
Impact opérationnel
Analyse PatchFactory : ce n'est pas un incident de sécurité ni un blocage général de déploiement. C'est en revanche une régression utilisateur facile à manquer si l'anneau pilote ne valide que l'installation, le redémarrage et quelques applications métier.
Pour le support, le symptôme peut générer des tickets dispersés et trompeurs : profil utilisateur supposé corrompu, stratégie de personnalisation Intune ou GPO suspectée, problème de synchronisation OneDrive, thème d'accessibilité non respecté, voire mauvaise image de référence. Le fait que la remise en place manuelle puisse échouer augmente le risque de temps perdu en diagnostic local.
Le point de vigilance est la proximité avec l'autre incident KB5120998 sur la personnalisation souris des installations non anglophones. Les deux sujets touchent des paramètres utilisateur ou d'affichage qui deviennent visibles dès qu'un lot pilote inclut des postes localisés, partagés ou contraints par des standards d'accessibilité.
Actions recommandées
- Garder KB5120998 et les builds 26200.9278 / 26100.9278 dans un anneau pilote tant que l'incident reste confirmé, sauf besoin explicite de valider la preview.
- Ajouter un contrôle après redémarrage : fond d'écran attendu, diaporama éventuel, thème de contraste si utilisé, puis changement de session ou redémarrage supplémentaire.
- Si le fond d'écran est piloté par Intune, GPO, script ou outil de personnalisation, noter le mécanisme utilisé dans le résultat de test pour éviter un faux diagnostic de ciblage.
- Sur les postes partagés ou kiosques, tester avec le compte réel utilisé en production, pas seulement avec un compte administrateur de validation.
- Pour Windows Update for Business, Autopatch, MECM ou WSUS, ajouter une mention support : incident confirmé, pas de contournement Microsoft publié, restauration manuelle potentiellement inefficace.
Échéances et points de vigilance
Fait sourcé : l'incident a été ouvert le 2 septembre 2026 à 18:29 PT et mis à jour à 18:30 PT sur les pages Windows Release Health 24H2 et 25H2. Microsoft n'a pas publié de date de correction et indique travailler à une résolution dans une future mise à jour Windows.
À surveiller : la page KB5120998 confirme la preview, les builds et les canaux de disponibilité. La description la plus complète de l'incident fond d'écran se trouve actuellement sur Windows Release Health. Il faut donc suivre Release Health pour l'évolution du statut, puis vérifier la KB suivante avant de décider un déploiement plus large.